Términos y Condiciones
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Términos de Servicio
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Estos Términos de Servicio para Usuarios Europeos ("Términos") son un acuerdo legal vinculante entre usted y Hannan & CO con título distintivo "RESIDENCES" que rigen su derecho a utilizar los sitios web, aplicaciones y otras ofertas de opulentpenthouse.gr (colectivamente, la "Plataforma opulentpenthouse.gr"). Cuando se utilizan en estos Términos, "opulentpenthouse", "compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refieren a la entidad Hannan & CO con título distintivo "RESIDENCES" con la que usted está contratando.
La plataforma opulentpenthouse.gr ofrece un espacio en línea que permite a los usuarios buscar y reservar servicios. Nuestra empresa ofrece servicios y es el “Anfitrión”, y los miembros que buscan, reservan o utilizan los servicios son “Huéspedes”. Ofrecemos alojamientos (“Alojamientos”), “Servicios de Anfitrión”). Debe registrar una cuenta para acceder y utilizar muchas funciones de la plataforma opulentpenthouse.gr, y debe mantener la información de su cuenta precisa.
Mantenemos otros términos y políticas que complementan estos Términos, como nuestra Política de Privacidad, que describe nuestra recopilación y uso de datos personales, y nuestros Términos de Pago, que rigen cualquier servicio de pago.
Términos de invitado
- Nuestra misión.
Nuestra misión es crear un mundo donde puedas pertenecer a cualquier lugar. Obtenga más información revisando la descripción, las fotos y las reseñas anteriores de los huéspedes. Si tienes preguntas, envíale un mensaje al anfitrión.
- Buscando y Reservando en opulentpenthouse.gr.
2.1 Búsqueda. Puede buscar servicios de anfitrión utilizando criterios como el tipo de servicio de anfitrión, fechas de viaje y número de invitados. También puede utilizar filtros para refinar los resultados de su búsqueda. Los resultados de la búsqueda se basan en su relevancia para su búsqueda y otros criterios. La relevancia considera factores como el precio, la disponibilidad, las reseñas, el servicio al cliente y el historial de cancelaciones, la popularidad, los viajes anteriores, los requisitos del anfitrión (por ejemplo, noches mínimas o máximas) y más.
2.2 Reserva. Cuando reserva un Anuncio, acepta pagar todos los cargos de su reserva, incluido el precio del Anuncio, las tarifas aplicables y cualquier otro elemento identificado durante el proceso de pago (colectivamente, "Precio total”). Cuando reciba la confirmación de la reserva, un contrato de Servicios de Anfitrión (un "Reserva“) se forma directamente entre usted y Hannan & CO. Además de estos Términos, usted estará sujeto y será responsable de cumplir con todos los términos de la Reserva, incluida, entre otras, la política de cancelación y cualquier otra regla, estándar, políticas o requisitos identificados en el Anuncio o durante el proceso de pago que se aplican a la Reserva. Es su responsabilidad leer y comprender estas reglas, estándares, políticas y requisitos antes de reservar un Anuncio.
2.3 Reservas de Alojamiento. Una Reserva de Alojamiento es una licencia limitada para ingresar, ocupar y utilizar el Alojamiento. Hannan & CO se reserva el derecho de volver a ingresar al Alojamiento durante su estadía, en la medida en que: (i) sea razonablemente necesario, (ii) lo permita su contrato con la compañía y (iii) sea consistente con la ley aplicable. Si se queda después del pago, Hannan & CO tiene el derecho de obligarlo a irse de manera consistente con la ley aplicable, incluso imponiendo sanciones razonables por estadía excesiva. No podrá exceder el número máximo de Invitados permitidos.
2.4 Reservas de Experiencias y Otros Servicios para Anfitriones. Una Experiencia u otra Reserva de Servicio de Anfitrión le da derecho a participar, asistir o utilizar ese Servicio de Anfitrión. Usted es responsable de confirmar que usted y cualquier persona que invite cumplan con los requisitos mínimos de edad, competencia, aptitud física u otros requisitos. Usted es responsable de informar a Hannan & CO sobre cualquier condición médica o física, u otras circunstancias que puedan afectar su capacidad para participar, asistir o utilizar el Servicio de Anfitrión. Excepto cuando se autorice expresamente, no podrá permitir que ninguna persona se una a un Servicio de Anfitrión a menos que esté incluida como huésped adicional durante el proceso de reserva.
- Cancelaciones, problemas de viaje, reembolsos y modificaciones de reservas.
3.1 Cancelaciones, problemas de viaje y reembolsos. En general, si cancela una reserva, el importe que se le reembolsará estará determinado por la política de cancelación que se aplica a esa reserva.
3.2 Política de cancelación : Para recibir un reembolso completo por parte de la empresa, los huéspedes deben cancelar la reserva al menos 30 días antes de la llegada. Si los huéspedes cancelan la reserva entre 7 y 29 días antes de la llegada, la empresa recibirá 50% de todas las reservas para las que se haya realizado la reserva. Si los huéspedes cancelan con menos de 7 días de antelación a la llegada, la empresa recibirá 100% de todas las reservas para las que se haya realizado la reserva. Los huéspedes también pueden recibir un reembolso completo si cancelan dentro de las 48 horas posteriores a la reserva.
3.3 Modificaciones de Reserva. Hannan & CO y los Huéspedes son responsables de cualquier modificación de la reserva que acepten realizar a través de la Plataforma opulentpenthouse.gr o directamente al servicio de atención al cliente de Hannan & CO en su nombre ("Modificaciones de reserva“), y acepta pagar cualquier monto, tarifa o impuesto adicional asociado con cualquier Modificación de Reserva.
- Tus responsabilidades.
Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también es responsable de los actos y omisiones de cualquier persona a la que invite a unirse o proporcionar acceso a cualquier Alojamiento o Experiencia. Por ejemplo, esto significa: (i) usted es responsable de dejar el Alojamiento (y los bienes personales relacionados) en las condiciones en que se encontraba cuando llegó, (ii) usted es responsable de pagar todos los montos de reclamación por daños necesarios para cubrir los daños que haya causado. , su(s) huésped(es), causa a un Alojamiento, y (iii) debe actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables en todo momento. Si reserva para un huésped adicional menor de edad o si traer un menor al Servicio de Anfitrión, usted debe estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y usted es el único responsable de la supervisión de ese menor.
Términos generales
El uso de este sitio web está sujeto a los siguientes términos de uso:
- El contenido de las páginas de este sitio web es para su información general y uso únicamente. Está sujeto a cambios sin previo aviso.
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- Reseñas.
Después de cada Servicio de Anfitrión, los Invitados y Hannan & CO tendrán la oportunidad de evaluarse mutuamente. Su reseña debe ser precisa y no puede contener ningún lenguaje discriminatorio, ofensivo, difamatorio o de otro tipo que viole nuestra política de contenido. opulentpenthouse.gr no verifica la exactitud de las reseñas y pueden ser incorrectas o engañosas.
- Contenido.
Algunas partes de la Plataforma opulentpenthouse.gr le permiten proporcionar comentarios, texto, fotografías, audio, vídeo, información y otro contenido ("Contenido”). Al proporcionar Contenido, en cualquier forma y a través de cualquier medio, usted otorga a Hannan & CO una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible, durante el plazo de protección de los derechos concedidos, para acceder, usar, almacenar, copiar, modificar, preparar trabajos derivados, distribuir, publicar, transmitir, transmitir y explotar de cualquier manera dicho Contenido para proporcionar y/o promover la Plataforma opulentpenthouse.gr, en cualquier medio o plataforma, conocido o desconocidos hasta la fecha y en particular en Internet y redes sociales. Si el Contenido incluye información personal, dicho Contenido solo se utilizará para estos fines si dicho uso cumple con las leyes de protección de datos aplicables de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Cuando Hannan & CO paga por la creación de Contenido o facilita su creación, Hannan & CO puede ser propietario de ese Contenido, en cuyo caso los términos o divulgaciones adicionales lo indicarán. Usted es el único responsable de todo el Contenido que proporciona y garantiza que es propietario o está autorizado a otorgar a Hannan & CO los derechos descritos en estos Términos. Usted es responsable si alguno de sus Contenidos viola o infringe la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de cualquier tercero. El contenido debe cumplir con nuestra política, que prohíbe, entre otras cosas, contenido discriminatorio, obsceno, acosador, engañoso, violento e ilegal. Usted acepta que Hannan & CO puede poner a disposición servicios o herramientas automatizadas para traducir Contenido y que su Contenido puede traducirse utilizando dichos servicios o herramientas. Hannan & CO no garantiza la exactitud o calidad de las traducciones y los Miembros son responsables de confirmar la exactitud de dichas traducciones.
- Opulentpenthouse.gr Reglas de la plataforma.
- Normas. Debe seguir estas reglas y no debe ayudar ni inducir a otros a romperlas o eludirlas.
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- No utilice, copie, muestre, refleje ni enmarque la Plataforma Opulentpenthouse.gr, ningún Contenido, ninguna marca de Hannan & CO ni ningún formato o diseño de página sin nuestro consentimiento.
- Honre sus obligaciones legales
- Comprenda y cumpla las leyes que se aplican a usted, incluidas las leyes de privacidad, protección de datos y exportación.
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- No organices ni facilites fiestas o eventos no autorizados. Usted es responsable de cualquier fiesta o evento durante su reserva que viole nuestras reglas para fiestas y eventos, tal como se incorporan como referencia en este documento.
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- Reportar violaciones. Si cree que un miembro representa un riesgo inminente de daño a una persona o propiedad, debe comunicarse inmediatamente con las autoridades locales antes de comunicarse con Opulentpenthouse.gr. Además, si cree que un miembro ha violado nuestros estándares, debe informar sus inquietudes a Hannan & CO/Residences. Si informó un problema a las autoridades locales, Opulentpenthouse.gr puede solicitar una copia de ese informe. Salvo que lo exija la ley, no estamos obligados a tomar medidas en respuesta a ningún informe.
- Notificaciones de derechos de autor. Si cree que el Contenido de la Plataforma Opulentpenthouse.gr infringe los derechos de autor, notifíquenoslo.
- Terminación, Suspensión y otras Medidas.
12.1 Término. El acuerdo entre usted y Opulentpenthouse.gr reflejado en estos Términos permanece vigente hasta que usted o nosotros rescindamos el acuerdo de acuerdo con estos Términos.
12.2 Terminación. Puede rescindir este acuerdo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Opulentpenthouse.gr puede rescindir este acuerdo por cualquier motivo avisándole con 30 días de antelación por correo electrónico o utilizando cualquier otra información de contacto que haya proporcionado. Opulentpenthouse.gr también puede rescindir este acuerdo inmediatamente y sin previo aviso y dejar de brindar acceso a la Plataforma Opulentpenthouse.gr si (i) usted incumple sustancialmente estos Términos, (ii) viola las leyes aplicables o (iii) dicha acción es necesaria para proteger la seguridad personal o la propiedad de Opulentpenthouse.gr., sus Miembros o terceros (por ejemplo, en el caso de comportamiento fraudulento de un Miembro).
12.3 Infracciones de miembros. Si (i) incumple estos Términos, (ii) viola las leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables, (iii) ha recibido críticas deficientes repetidamente o Hannan & CO se da cuenta o ha recibido quejas sobre su desempeño o conducta, (vi) ha cancelado repetidamente reservas confirmadas o no ha respondido a solicitudes de reserva sin un motivo válido, o (vii) dicha acción es necesaria para proteger la seguridad personal o la propiedad de Opulentpenthouse.gr, sus Miembros o terceros, Opulentpenthouse. gr mayo:
- suspender o limitar su acceso o uso de la Plataforma Opulentpenthouse.gr
- cancelar reservas pendientes o confirmadas; o
En caso de violaciones no materiales o cuando sea apropiado, se le notificará cualquier medida prevista dentro de las 24 horas siguientes y se le dará la oportunidad de resolver el problema, a menos que dicha notificación (i) impida o impida la detección o prevención de fraude u otros actividades ilegales, (ii) dañar los intereses legítimos de otros Miembros o terceros, o (iii) contravenir las leyes aplicables.
12.4 Mandatos Legales. Hannan & CO puede tomar cualquier acción que considere razonablemente necesaria para cumplir con la ley aplicable, o la orden o solicitud de un tribunal, aplicación de la ley u otra agencia administrativa u organismo gubernamental, incluidas las medidas descritas anteriormente en la Sección 13.3.
12.5 Apelación. Si Hannan & CO toma alguna de las medidas descritas en esta Sección 13, puede apelar dicha decisión comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente.
- Modificación de estos Términos.
Cuando propongamos cambios a estos Términos, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma Opulentpenthouse.gr y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de estos Términos. Le avisaremos de los cambios propuestos por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha en que entren en vigor. Si los cambios propuestos a estos Términos son importantes, se le pedirá que acepte explícitamente los Términos revisados. Dicho aviso también le informará sobre su derecho a rechazar los cambios propuestos, el plazo para hacerlo y su derecho a rescindir el Acuerdo en cualquier momento antes de la fecha de vigencia de los cambios propuestos según lo dispuesto en estos Términos. En caso de (i) cambios no materiales a estos Términos que no afecten sus disposiciones esenciales, en particular, las disposiciones que definen la naturaleza y el alcance de los servicios proporcionados por Opulentpenthouse.gr o (ii) cambios requeridos por la ley, un decisión judicial legalmente vinculante u orden vinculante de una autoridad competente, su uso continuado de la Plataforma Opulentpenthouse.gr después de la fecha de vigencia de los cambios propuestos constituirá la aceptación de los Términos revisados.
- Resolución de quejas y reclamaciones por daños.
14.1 Si un Miembro proporciona evidencia válida de que usted, su(s) huésped(es) o su(s) mascota(s) dañaron culpablemente los bienes muebles o inmuebles del Miembro reclamante, o los bienes muebles o inmuebles de los que el Miembro reclamante es responsable, incluidos los daños emergentes, (“ Reclamación por daños”), el Miembro reclamante puede notificar a Hannan & CO y/o solicitar una compensación. Se le notificará sobre el reclamo por daños y se le dará la oportunidad de responder. Si acepta pagar, autoriza a Hannan & CO mediante transferencia bancaria o pagos Viva Wallet (pago con tarjeta de crédito, etc.) a cobrarle el monto de la reclamación por daños.
14.2 Usted acepta cooperar de buena fe, proporcionar cualquier información a las solicitudes de Hannan & CO, ejecutar documentos y tomar medidas adicionales razonables en relación con Reclamos por daños, quejas de miembros, reclamos bajo pólizas de seguro u otros reclamos relacionados con su provisión o uso. de Servicios de Anfitrión.
14.3 Cualquier decisión tomada por Hannan & CO en relación con una Reclamación por daños no afecta sus derechos contractuales y legales. Su derecho a emprender acciones legales ante un tribunal de justicia no se verá afectado.
- Opulento ático's papel.
Le ofrecemos el derecho a utilizar una plataforma que permita a los Miembros buscar y reservar Servicios de Anfitrión. Los miembros acuerdan cooperar y ayudar a Hannan & CO de buena fe, y proporcionar a Hannan & CO dicha información y tomar las acciones que Hannan & CO pueda solicitar razonablemente con respecto a cualquier investigación realizada por Hannan & CO con respecto al uso o abuso de la Plataforma Opulentpenthouse.gr.
- Responsabilidad.
Hannan & CO es responsable según las disposiciones legales por dolo y negligencia grave. Lo mismo se aplica a la asunción de garantías o cualquier otra responsabilidad estricta, o en caso de daño culposo a la vida, la integridad física o la salud. En caso de incumplimiento negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad de Hannan & CO se limita a los daños previsibles que ocurren normalmente. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellos deberes de Hannan & CO en cuyo adecuado cumplimiento usted confía regularmente y debe confiar para la correcta ejecución del contrato. Se excluye cualquier responsabilidad adicional de Hannan & CO.
- Indemnización.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta liberar, defender (a opción de Hannan & CO), indemnizar y eximir a Hannan & CO (incluido Transferencia bancaria o pagos Viva Wallet (pago con tarjeta de crédito, etc.),) inofensivo de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) su incumplimiento de estos Términos (incluido cualquier suplemento o términos adicionales que se aplican a un producto o característica), (ii) su uso inadecuado del Opulento áticoPlataforma .gr, (iii) su interacción con cualquier Miembro, estadía en un Alojamiento, participación en una Experiencia u otro Servicio de Anfitrión, incluidas, entre otras, cualquier lesión, pérdida o daño (ya sea compensatorio, directo, incidental, consecuente o de otro tipo) de cualquier tipo que surja en conexión con o como resultado de dicha interacción, estadía, participación o uso, (iv) su incapacidad, o nuestra incapacidad, según sus instrucciones, de informar, recaudar o remitir Impuestos con precisión, o (v) su incumplimiento de cualquier ley , regulaciones o derechos de terceros como propiedad intelectual o derechos de privacidad. La obligación de indemnización solo se aplica si y en la medida en que los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos hayan sido causados adecuadamente por su incumplimiento culpable de una obligación contractual.
- Ley aplicable y jurisdicción.
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la ley griega.
- Misceláneas.
20.1 Interpretación de estos Términos. Excepto que puedan complementarse con términos, condiciones, políticas, pautas, estándares y divulgaciones adicionales en el producto, estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Hannan & CO y usted en relación con su acceso o uso de la Plataforma Opulentpenthouse.gr y reemplaza todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos orales o escritos anteriores entre Hannan & CO y usted. Estos Términos no confieren ni tienen la intención de conferir ningún derecho o recurso a nadie que no sea usted y Hannan & CO. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se anulará y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.
20.2 Sin renuncia. El hecho de que Hannan & CO no haga cumplir cualquier derecho o disposición en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que lo reconozcamos y aceptemos por escrito. Excepto lo expresamente establecido en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos bajo estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos bajo estos Términos o de otro modo permitido por la ley.
20.3 Asignación. No puede ceder, transferir ni delegar este acuerdo ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el consentimiento previo por escrito de Hannan & CO. Hannan & CO puede, sin restricción, ceder, transferir o delegar este acuerdo y cualquier derecho y obligación en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, con un aviso previo de 30 días. Su derecho a rescindir este acuerdo en cualquier momento de conformidad con la Sección 13.2 no se ve afectado.
20.4 Aviso. A menos que se especifique lo contrario, cualquier aviso u otra comunicación a los Miembros permitida o requerida en virtud de este acuerdo se proporcionará electrónicamente y será proporcionada por Hannan & CO por correo electrónico, notificación de la plataforma Opulentpenthouse.gr, servicio de mensajería (incluidos SMS y WeChat) o cualquier otro contacto. método que le permitimos proporcionar.
20.5 Servicios de terceros. La Plataforma Opulentpenthouse.gr puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, servicios o recursos de terceros ("Servicios de terceros”) que están sujetos a diferentes términos y prácticas de privacidad. Hannan & CO no es responsable de ningún aspecto de dichos Servicios de terceros y los enlaces a dichos Servicios de terceros no constituyen un respaldo.
20.6 Términos de Google. Algunas traducciones de la plataforma Opulentpenthouse.gr funcionan con Google. Google renuncia a todas las garantías relacionadas con las traducciones, expresas o implícitas, incluidas las garantías de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Algunas áreas de la plataforma Opulentpenthouse.gr implementan servicios de mapas de Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps. Su uso de Google Maps/Earth está sujeto a las Condiciones de servicio adicionales de Google Maps/Google Earth.
20.7 Términos de Apple. Si accede o descarga nuestra aplicación desde la App Store de Apple, acepta Acuerdo de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple.
20.8 Opulentpenthouse.gr Contenido de la plataforma. El contenido disponible a través de la Plataforma Opulentpenthouse.gr puede estar protegido por derechos de autor y marcas registradas. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual de ese Contenido son propiedad exclusiva de Hannan & CO y/o sus licenciantes y acepta que no eliminará, alterará ni ocultará ningún derecho de autor, marca registrada, marca de servicio u otros avisos de derechos de propiedad. No puede usar, copiar, adaptar, modificar, preparar trabajos derivados, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir públicamente, representar públicamente, transmitir, difundir o explotar de otro modo cualquier Contenido al que acceda a través de la Plataforma Opulentpenthouse.gr, excepto en la medida en que es el propietario legal de ese Contenido o según lo expresamente permitido en estos Términos. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Opulentpenthouse.gr le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es); y (ii) acceder y ver el Contenido disponible en o a través de la Plataforma Opulentpenthouse.gr y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.
20.9 Fuerza mayor. Hannan & CO no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, epidemias o enfermedades, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
20.10 Correos electrónicos y SMS. Recibirá comunicaciones administrativas nuestras utilizando la dirección de correo electrónico u otra información de contacto que proporcione. También puede recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte. No se cobra ninguna tarifa por estos correos electrónicos promocionales, pero podrían aplicarse tarifas de datos de terceros. Puede controlar si recibe correos electrónicos promocionales utilizando las preferencias de notificación en.
20.11 Contáctenos. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor Envíanos un correo electrónico.
